Termos de Uso
Última atualização: março de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao utilizar os serviços da SertaClin, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
2. O serviço
A SertaClin oferece uma plataforma SaaS de automação de consultórios odontológicos via WhatsApp, incluindo agendamento automático, lembretes de consulta e atendimento por inteligência artificial. O serviço é destinado exclusivamente a consultórios e profissionais de saúde bucal legalmente habilitados.
3. Responsabilidades do consultório
O consultório contratante é responsável por:
- Obter consentimento dos seus pacientes para comunicação via WhatsApp
- Manter as informações de agenda e dentistas atualizadas na plataforma
- Utilizar o serviço em conformidade com a legislação brasileira (LGPD, CFO)
- Não utilizar a plataforma para envio de mensagens em massa não solicitadas (spam)
- Guardar com segurança as credenciais de acesso
4. Limitações de responsabilidade
A SertaClin não se responsabiliza por: falhas nas redes de telecomunicação; indisponibilidade temporária da plataforma WhatsApp (Meta); respostas da IA que requeiram confirmação humana; ou danos decorrentes do uso indevido da plataforma pelo contratante.
5. Propriedade intelectual
Todo o código, design e conteúdo da plataforma SertaClin são de propriedade exclusiva dos seus desenvolvedores. É vedada a reprodução, cópia ou engenharia reversa sem autorização expressa.
6. Suspensão e cancelamento
A SertaClin reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso de consultórios que violem estes termos, as políticas da Meta/WhatsApp, ou que utilizem o serviço para fins ilícitos.
7. Alterações nos termos
Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.
8. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de domicílio do prestador de serviço.